隐私中心
你的订阅与观赛信息,始终由你自己掌握
博鱼体育为你送上战报、球队订阅提醒和红黄牌记录的同时,会接触到你的一部分信息。下面把收集哪些信息、为什么用、交给谁、怎么保护,以及你在客户端里怎样查看和收回,一次说清楚。
01
适用范围与信息类型
你浏览主场专题、订阅球队、接收比赛日提醒时,我们会取得下面几类信息。它们按取得方式分组,你可以对照客户端里的设置位置逐项查看。
- 账号与联系信息
- 注册手机号、昵称,以及你在提交反馈时主动写下的邮箱,用于登录、找回账号和客服回访。
- 订阅与提醒偏好
- 你关注的球队与联赛、推送强度,以及是否接收开赛、进球、红黄牌、终场这几类提醒。
- 设备与客户端信息
- 设备型号、操作系统(iOS、Android、鸿蒙)、客户端版本号、网络类型与设备标识,用于保证提醒送达和排查打不开、加载慢的问题。
- 使用记录
- 你打开过哪些战报、切换过哪些分栏、查询过哪些红黄牌记录,以及这些操作的时间与结果,用于改进内容排序和加载速度。
展开:不在收集范围内的内容
身份证件号码、银行卡号、精确位置轨迹、通讯录与短信内容,均不属于博鱼体育提供服务所需的信息,你在使用过程中无需提供。
主场地图中的场馆与交通提示为公开整理的观赛参考,你查看时不会被要求开启定位权限。
02
这些信息用在哪里
每一类信息都对应一个具体用途,不服务于与观赛无关的推广。
- 比赛日提醒
- 按你的订阅把开赛、进球、红黄牌和终场消息推送到手机。稳定版提醒到达率为 99.3%,比赛日当晚随战报和红黄牌记录同步更新。
- 记住你的选择
- 保存最多 6 支球队和 3 个联赛的订阅,以及各自的推送强度,下次打开不必重新设置。
- 让页面更快更准
- 根据栏目访问与列表滚动情况调整战报排序与预加载,稳定版首屏在 4G 网络下的平均加载时间为 0.8 秒。
- 账号与数据安全
- 识别异常登录、异常高频请求和刷量行为,配合 7×24 小时赛事数据监控,保障比分与记录在比赛日高峰期的稳定输出。
03
共享、存储与保护
我们不会出售你的个人信息。只有在完成你请求的服务所必需的范围内,信息才会流转到下面这些环节。
- 内容共建合作方
- 省市体育媒体、球迷协会与业余联赛组织方在共建战报素材时,接收的是赛事素材本身,你的账号信息与订阅偏好不在其中。
- 推送与基础技术服务
- 消息下发、崩溃统计等基础服务商只按指令处理必要字段,并受保密与安全条款约束。
- 存储与保存期限
- 信息存放在境内服务器。账号存续期间保留必要内容;你注销账号后,相关信息删除或做匿名化处理,法律要求留存的除外。
- 防护措施
- 全程传输加密、分级权限管理,内部按岗位最小化授权并可追溯。平台已通过信息安全等级保护三级测评。
展开:出现安全事件时怎么处理
一旦发现可能影响你权益的安全事件,我们会立即阻断风险、评估影响范围,并通过客户端内消息或你留下的联系方式告知处理进展与你可以采取的防护动作。
04
你的权利与操作路径
下面这些操作都可以在客户端里自己完成,不必等待人工审核。
- 查询与获取副本
- 在「我的 — 账号与隐私」查看已填写的资料、当前订阅和提醒设置,并可申请一份信息副本。
- 更正信息
- 昵称、联系方式与推送强度可直接修改,保存后立即生效。
- 删除信息
- 可以删除单条反馈记录、清除缓存中的使用记录,或申请删除不再需要的账号资料。
- 注销账号
- 在「我的 — 账号与隐私 — 注销账号」提交,注销后订阅与提醒同步停止。
- 打开本地客户端,进入「我的」。
- 点开「订阅管理」,选择要调整的球队或联赛,最多 6 支球队、3 个联赛。
- 关闭对应提醒,或把推送强度调到只保留比分。
- 保存后即时生效,排队中的提醒会在下一次同步时清除。
05
Cookie 与条款更新
浏览器与客户端会用到少量 Cookie 和本地存储,它们让页面记住你上次看到哪里。
- 用在哪
- 保持登录状态、记住语言与订阅偏好、统计栏目热度以决定内容排序,以及识别异常访问。
- 怎么管理
- 浏览器设置里可清除或拒绝 Cookie;客户端可在「设置 — 清除缓存」重置本地记录。关闭后需要重新登录,部分个性化设置会回到默认。
- 条款更新
- 客户端迭代或服务范围调整时,本页同步更新。涉及你权利义务的重大变化,会在客户端内单独提示。
- 未成年球迷
- 未满 14 周岁的用户请在监护人同意与指导下使用订阅与推送功能。
06
隐私问题反馈
对订阅推送、记录查询或本页条款有疑问,可以写邮件给我们,说明你的账号手机号与遇到的问题,便于快速定位。
客服邮箱
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客服电话
400-6339-9981
该邮箱为站点客服邮箱,工作日 10:00-18:00 回复;订阅与战报相关问题请优先通过底部联系入口提交。